DEVOLUCIONES y CAMBIOS
En MERCADO ELECTRO queremos darte la mejor experiencia de compra, y por eso entendemos que la SEGURIDAD de TU PRODUCTO y de TU DINERO es una de las cuestiones mas importantes. Por tanto, queremos que sepas que podes estar tranquilo, todas las compras que realices en nuestro sitio tienen cobertura de GARANTIA por 6 meses en cualquier defecto de fabricacion que pueda tener el producto. Y directamente con nosotros!.
Ademas te ofrecemos, por 10 dias corridos, la posibilidad de reintegrar el dinero de tu compra, en caso que te arrepientas (*).
Tambien te contamos que por ser cliente contas con nuestra ayuda para brindarte el soporte tecnico necesario en todo momento.
CONDICIONES PARA DEVOLUCIONES Y CAMBIOS:
La mercadería debe ser devuelta en perfectas condiciones, completa con sus accesorios, manuales y empaques originales, sin excepcion.
En todos los casos, se deberá presentar, la factura de compra y remito de entrega, sin excepcion.
Es responsabilidad del comprador controlar la mercaderia al recibirla. Que este el pedido completo y estado del mismo. No se aceptaran, bajo ninguna condicion, reclamos por cuestiones esteticas o faltantes una vez retirada la compra de nuestro local, o firmado el remito de conformidad en la recepcion del envio.
La garantía no cubre un mal uso del producto.
No cubrira la garantia los casos en que el articulo haya sufrio algun tipo de dano, cambio o transformacion en cualquiera de sus partes.
COMO DEVOLVER O CAMBIAR PRODUCTOS?:
Notificar a MERCADO ELECTRO.
Acercarse con el producto o enviarlo a nuestras oficinas. En todos los casos los costos de envio correran por cuenta del comprador, sin excepcion.
Una vez recibida la mercaderia, se procedera al analisis de la causa de falla o inconveniente. En un plazo no mayor a 21 dias habiles, nos comunicaremos con el cliente para comentarle el resultado y el procedimiento a seguir.
En el caso que, luego del analisis, se detecte falla de fabricacion de producto, este se podra reparar, restituir o devolver el dinero. Segun crea conveniente MERCADO ELECTRO..
* Debera notificar a MERCADO ELECTRO, acercarse con el producto o enviarlo (a cargo del cliente). La devolución del dinero se realizara de manera inmediata, dentro de los 10 días corridos de realizada la compra en los casos en que se pueda determina a simple vista, de manera segura e inmediata, el buen estado del producto, y todos sus componentes. En los productos que no se pueda evaluar el estado original a simple vista, como el caso de los que vayan conectados a la red eléctrica o se utilicen con exposición a corriente directa, como por ejemplo: Instrumentos de medición, soldadores, protectores de tensión, etc; Se deberá dejar el producto para analizar su buen funcionamiento. Mercado Electro se compromete a dar respuesta dentro del plazo de 21 dias habiles contados desde la recepcion del producto. Se analizaran las causas y de ser un desperfecto de fabricacion correran las condiciones de garantia. De ser pertienente, se reparar, sustituira o se devolvera el valor del producto, no aplica al costo de servicio de las empresas de envio.
IMPORTANTE
